团购火锅时说好“二选一”用餐时店家替顾客做了主
日期:2012-02-11 点击(780)
26日中午,高先生团购了一家火锅店的69元套餐,团购明细里标明“鸳鸯锅或三味锅任选其一”,可是,高先生和朋友在火锅店坐定后,还没选,店家就上了三味锅。高先生想自己选锅底时,店家称已经上了锅,没法换了。
26日中午,高先生和朋友在美团网团购了青岛北路一家火锅店的69元套餐,团购明细里标明“鸳鸯锅或三味锅任选其一”。可是,高先生和朋友在火锅店坐定后,还没选,店家就上了三味锅。
“由于我们都喜欢吃辣,所以想换个鸳鸯锅,因为那样起码有一半是辣锅底。但是店家说已经上了三味锅,不能换了。”高先生说,“后来我们希望能自己选三味锅的汤料,但是店员又指着我们桌子上三味锅里的汤料说,汤料都上了,没法更换了。三种汤料全都是不辣的,以至于我们整顿饭吃得没滋没味的。”
高先生感到不忿,“虽说是团购,消费者也享有自主选择的权利啊,怎么能这么应付顾客。”