因当天是朋友的生日,晚上6时她们来到这里聚餐。7时15分左右,吊灯突然从天而降,幸好她们正靠在椅子上聊天,避免了被吊灯砸中头部,但火锅油溅了她们一身。“我们和店方已经协商了一个多小时了,一开始大堂经理只赔300元,我们不同意,他才说可以赔500元。我们要求店方写个书面材料证明我们受伤,而大堂经理称不会写材料,后来直接走掉了。”X女士补充。
事发近两个小时了,吊灯依然在火锅内。记者试了一下,单手很难将吊灯拎起,而这么重的灯仅仅只有一个螺帽固定。大堂经理姚经理说:“火锅店也不希望发生这种事,赔500元已是最高标准。”
当晚9时左右,一直没等到结果的司女士3人离开了火锅店。11日,司女士向消协反映了此事,消协已经受理。