自助火锅店的一则温馨提示,竟被顾客戏称为“最不温馨的温馨提示”。1月10日下午,市民王女士致电本报称,位于冶金南路某自助火锅店内,一则写有“剩余食品超过50克请补交一人餐费”的温馨提示,令其感觉很不舒服,丝毫感觉不到温馨提示的温馨之处。
顾客>>>
温馨提示不温馨
王女士告诉记者,1月8日晚,她和朋友到该自助火锅店用餐,餐费为38元/人,付款就坐后在餐桌上发现了这则写有“请勿浪费,如桌面剩余菜品(含锅内)超过50克,请补交一人餐费”的温馨提示。由于担心提示上所写的内容,王女士一直不敢取太多东西,虽然最后并未剩余食品,但她表示自己并未吃饱。“总感觉这不像是温馨提示,倒像是威胁。”王女士说。
商家>>>
主要为避免浪费行为
面对王女士的说法,该火锅店一位负责人表示,由于该店为加盟店,许多店规必须遵循总部的要求,温馨提示中的内容便是其中一项。同时该负责人解释,由于浪费现象严重,每天所浪费的食品折价后,几乎占到收益的一多半,因此温馨提示的内容并非是威胁顾客,而是在提醒顾客不要浪费食品。
市工商局>>>
暂无相关规定
当日16时,记者连线市工商局法制科,该科工作人员表示,商家的做法属于行业惯例,目前暂无明确规定针对商家此类行为。
律师说法>>>
不支持商家做法
河北齐心律师事务所孟健律师表示,不支持商家做法,因为顾客就餐前已交款,因此只要是属于就餐范畴,都属于服务范围,不应再收取额外费用。同时孟健称,“50克”和“补交一人餐费”定量的合理性也有待商榷。